Privacy Policy

Informativa relativa al trattamento dei dati personali per la registrazione al sito e per la registrazione acquisti ai sensi dell’art. 13 del GDPR

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

GPO Srl con sede in Via Savona, 19/A, Milano P.Iva 11735320969 Codice fiscale e n. iscr. al Registro Imprese 11735320969

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede e su server terzo - come di seguito specificato - e sono curati solo da personale autorizzato al trattamento, oppure da eventuali incaricati alle operazioni di manutenzione e segreteria.

TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Per “dato personale” si intende qualsiasi informazione in grado di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica. In particolare, GPO s.r.l. tratta dati di identificazione personale (ad esempio, nome, cognome, età, ecc.), informazioni di contatto (ad esempio, numero di telefono, indirizzo e-mail), dati finanziari (ad esempio, coordinate bancarie), nonché altri dati specifici e necessari per ogni finalità. Di seguito, è indicato nel dettaglio quali tipi di dati personali trattiamo, per quali motivi e su quali basi giuridiche:

FORM REGISTRAZIONE - CREAZIONE DI UN ACCOUNT PERSONALE

Nel nostro form di registrazione per l’utenza ti verrà richiesto di fornire i seguenti dati: nome, cognome, mail, cellulare, credenziali,telefono. Il telefono non è un dato obbligatorio, tutti gli altri sì. Puoi acquistare online e quindi avere una tua area riservata solo se hai compiuto 18 anni.

Questo significa che i dati raccolti servono per creare l’utenza attraverso la quale si attiverà un tuo profilo personale. I tuoi dati personali saranno trattati solo per le seguenti finalità:

Per la registrazione al sito e la creazione della propria area riservata e del proprio profilo;
Per procedere a prenotare la visita con lo specialista e a successivi adempimenti (es. pagamento della visita, ricezione della fattura);
Per compilare il questionario dedicato alla ricerca di uno specialista;
Per customer care e per la compilazione di eventuali questionari di gradimento, anche attraverso la chat robot;
Per la navigazione del sito ed elaborazione di statistiche in forma anonima in relazione ai dati acquisiti dall’esperienza di navigazione dell’utente;
Per adempimenti degli obblighi di carattere amministrativo e legale connessi con l’attività del sito;
Per informazioni tecniche relative alla navigazione (ove raccolte tramite acquisizione, a titolo esemplificativo, della risorsa IP ovvero cookie);

Il sito si avvale di cookie tecnici/sessione e altresì cookie di terze parti meglio descritti nell’informativa specifica qui rinvenibile (Informativa Cookie Estesa).

NEWSLETTER E PROFILAZIONE

Nel nostro form registrazione per l’utenza ti verrà richiesto il consenso per le seguenti finalità:

I tuoi dati personali saranno trattati solo per le seguenti finalità:

Per finalità di profilazione atte a consentire una comunicazione personalizzata sulla base delle preferenze espresse;
Per iscrizione alla newsletter.

LA BASE GIURIDICA DEI NOSTRI TRATTAMENTI DATI È:

L’art 6, comma 1 lett. a), b) e lett. f) del Reg. UE 2016/679 per le finalità dalla n. 1 alla n.7. Per quanto riguarda le finalità n. 8 e 9 la base giuridica è l’art. 6, comma 1 lett. a), vale a dire il consenso espresso da parte dell’interessato. In particolare, si segnala che è interesse legittimo del Titolare offrire il servizio di customer care, nonché sottoporre dei questionari a compilazione libera nell’ area riservata degli utenti. Con riferimento al questionario dedicato al professionista si rimanda ad apposita informativa.

NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI, CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO

Per le finalità indicate da numeri 1 e 7 il conferimento dei tuoi dati personali è obbligatorio, perché in mancanza non potremo procedere a risponderti né offrirti il servizio richiesto, salvo quanto previsto per i cookie di terze parti e di profilazione dall’apposita informativa. I dati condivisi con la chat robot sono facoltativi, tuttavia si segnala di non condividere dati di natura particolare o eccessivi rispetto alla finilità della chat. Il consenso alla profilazione e alla ricezione della newsletter è invece libero e facoltativo e può essere sempre revocato mediante la procedura di unsubscribe.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento sarà effettuato sia con modalità cartacee che con l’ausilio di strumenti elettronici e automatizzati (quali la chat robot). I tuoi dati verranno trattati sotto l’autorità del Titolare, solo da parte di soggetti specificamente incaricati, autorizzati ed istruiti al trattamento ai sensi dell’art. 29 del Reg. Ue 2016/679. Saranno osservate idonee misure di sicurezza ai sensi degli artt. 5 e 32 del Regolamento UE 2016/679 per prevenire la perdita dei tuoi dati, usi illeciti o non corretti, accessi non autorizzati, cancellazione involontaria. Ogni incaricato del trattamento è vincolato ai principi di liceità e riservatezza nel trattamento. I tuoi dati personali sono trattati nel rispetto della legge applicabile ed utilizzando adeguate misure di sicurezza, in ossequio alla normativa in vigore anche ai sensi degli artt. 5 e 32 del Regolamento UE 2016/679. Nel caso fosse fornito il proprio consenso al trattamento dei dati personali per finalità di fruizione di servizi personalizzati mediante profilazione, gli stessi potranno essere soggetti ad un processo decisionale automatizzato, mediante uno specifico algoritmo che deciderà quali comunicazioni siano più adatte al suo profilo o quali potrebbero essere maggiormente d’interesse.

A CHI POSSIAMO TRASMETTERE I TUOI DATI PERSONALI? TRASFERIAMO I TUOI DATI PERSONALI EXTRA UE?

I tuoi dati personali potranno essere comunicati all’interno dell’UE, nel pieno rispetto di quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679, ai seguenti soggetti: alle autorità pubbliche, ove ciò sia imposto dalla legge o su loro richiesta; alle strutture e/o società esterne di cui il Titolare si avvale per lo svolgimento di attività connesse o strumentali; ai consulenti esterni. Il Titolare nominerà responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 i soggetti terzi che trattano dati a suo nome e per suo conto.

Il database CRM di GPO s.r.l. si trova nel server Cloud Fire situato negli Stati Uniti; il provider dichiara di essere GDPR compliant e di aderire al Privacy Shield.

DURATA DEL TRATTAMENTO

I dati personali saranno conservati per un periodo determinato di tempo, determinabile con i seguenti criteri:

Per finalità contabili e di amministrazione legate agli acquisti: fino a dieci anni dalla data di acquisto e di avvenuto pagamento;
Per finalità marketing e profilazione: fino a due anni dall’ultimo appuntamento, salva la volontà dell’utente di rimanere registrato o fino alla richiesta di unsubscribe;
Per finalità di navigazione e cookie: si rimanda alla cookie policy.

I TUOI DIRITTI

In qualsiasi momento potrai esercitare i diritti di cui agli artt. 15, 16, 17, 18, 20 e 21 del Regolamento UE 2016/679, inviandoci una comunicazione scritta al seguente indirizzo mail: info@glipsicologionline.it Potrai richiedere: la conferma dell’esistenza o meno di tuoi dati personali nelle nostre banche dati, verificarne l’esattezza o richiederne l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione; l’accesso, la rettifica, la cancellazione dei tuoi dati personali o la limitazione del trattamento; la cancellazione, trasformazione in forma anonima o il blocco de tuoi dati personali se ritieni siano trattati in violazione di legge.

RECLAMO GARANTE DELLA PRIVACY

Ti ricordiamo che se pensi che un tuo diritto sia stata leso hai la possibilità di proporre reclamo dinanzi all’Autorità Garante Privacy, contattabile al sito web http://www.garanteprivacy.it/.